鈴花　DXの取り組み

DXへの取組について

株式会社鈴花は、着物を通じてお客様に感動をお届けしてきた伝統を守りながら、デジタル技術の活用で「伝統×体験」「店舗×データ」を両立するDXを推進しています。顧客情報をデータでつなぎ、一人ひとりのお客様に合わせた提案ができる体制を整備し、モノを売る企業から体験を提供する企業へと進化することで、着物文化の価値を未来へつなげます。

DXで目指すビジョン

「モノを売る企業から体験を提供する企業へと進化」

店舗・EC・SNSなど複数チャネルに散在するデータを統合し、お客様一人ひとりの好みや来店履歴に基づいた提案を実現。現場スタッフが接客という本来の価値創出に集中できる環境を整えます。データに基づく顧客理解を武器に、一人ひとりに寄り添う体験を提供し続けます。